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📄 LOG DE DECISIÓN ESTRUCTURAL

Ecosistema IA BKM

1️⃣ Identificación

Nombre de la decisión:
Arquitectura del Sistema Conversacional Comercial en Core IA con Vertex AI

Fecha:
Marzo 2026

Responsable de la decisión:
Responsable IA BKM

Proyecto afectado:
Sistema Conversacional de Asistencia Comercial BKM

2️⃣ Contexto

Se plantea la implementación de un sistema conversacional interno estratégico para asesores comerciales BKM.

El sistema impacta directamente en:

  • Diagnóstico técnico
  • Discurso comercial
  • Reputación de marca
  • Estándar profesional interno
  • Futuro proceso de certificación

Se requiere decidir la arquitectura tecnológica base del sistema.

3️⃣ Opciones Evaluadas

1️⃣ GPT Enterprise (SaaS bajo contrato)
Ventaja: rapidez de implementación.
Limitación: modelo por licencia por usuario y menor control programático.

2️⃣ Vertex AI (Gemini vía API dentro de GCP)
Ventaja: integración nativa con GCP, modelo de consumo por uso, mayor control programático y trazabilidad.
Permite integración futura con BigQuery, GCS y backend propio.

3️⃣ VPS / SaaS abiertos
Descartados por criticidad estratégica y riesgo reputacional.

4️⃣ Decisión Tomada

Ubicar el sistema en la capa Core IA utilizando:

Google Cloud Platform
Vertex AI (Gemini vía API)
Backend propio desplegado en Cloud Run

5️⃣ Justificación

La decisión se basa en:

  • Impacto reputacional y comercial alto.
  • Uso de conocimiento oficial sensible.
  • Necesidad de control programático.
  • Escalabilidad futura.
  • Coherencia con Stack Tecnológico Oficial v1.6.
  • Modelo económico más eficiente para 10–15 usuarios.
  • Preparación para futura integración con CRM y RAG avanzado.

Se prioriza arquitectura estructural sobre solución SaaS colaborativa.

6️⃣ Impacto Arquitectónico

Capa: Core IA
Stack: GCP + Vertex AI + Backend propio
Gobernanza: Supervisión directa Responsable IA
Modelo económico: consumo por uso

Esta decisión define la base tecnológica del sistema.

7️⃣ Revisión Futura

Revisar únicamente si:

  • El modelo de consumo se vuelve económicamente ineficiente.
  • Google modifica condiciones técnicas sustancialmente.
  • Se requiere integración empresarial específica no cubierta por Vertex.
  • Cambia el nivel de criticidad del sistema.

Estado: Activa
Ubicación: 07_logs_decisiones/